Спрашивали? Отвечаем!

Часто задаваемые вопросы

Вопросы о лестницах

Все ли товары всегда в наличии?

К сожалению - нет, не все. В наличии поддерживаем деревянные модели лестниц, все металлические как правило под заказ. Окна в наличии - самых популярных размеров (на сайте представлены НЕ ВСЕ модели и размеры.



Не могу определиться с моделью лестницы. Как разобраться?

Для каждой из моделей есть описание, в котором отражены основные отличия. Но за более детальной информацией смело обращайтесь к нам. Мы обязательно расскажем о всех характеристиках и поможем сделать правильный выбор.



Нужна ли мне утеплённая модель лестницы?

Не всегда. Зависит от того откуда и куда ведёт лестница. Например, если лестница будет выходить из тёплого помещения в холодное, то да - вам нужна хорошо утеплённая модель. Но и тут есть нюансы. Можно установить и с минимальным утеплением. Весь нюанс кроется в монтаже. Как иемнно? Обращайтесь - поможем, расскажем, посоветуем.



В чем основное отличие деревянных и металлических моделей лестниц?

В основном это нагрузка, которую способна выдерживать лестница. Для деревянных это 160 кг, а для всех металлических - 200 кг. Также есть огнестойкие, металлические модели.



В строительных супермаркетах такие же лестницы?

Нет. Чердачные лестницы данного производителя не продаются в сетевых магазинах.



Как мне проверить качество лестницы?

Всё просто. Приезжайте к нам в гости. У нас стоит точно такая же лестница, которую вы собираетесь приобрести. Вы сможете подняться по ней, оценить удобство открывания, обсудить детали монтажа и стать докой в мире чердачных лестниц, а также посмотреть массу других товаров и выпить вместе с нами кофе. До встречи?



Вопросы об окнах

У меня есть знакомые монтажники окон. Могу ли я им доверить монтаж?

Все люди разные и, возможно, у них получиться разобраться как следует и все сделать правильно, но... 1. Монтаж мансардных окон не имеет ничего общего с монтажом окон в комнате 2. Экспериментировать будут на вашей кровле 3. Наши монтажники предоставят письменные гарантии на монтаж. Они ежегодно проходят обучение и переаттестацию у производителя. А Ваши? В любом случае - ничего невозможного нет. И если у вас несколько окон - мы готовы предоставить услугу шеф-монтажа (оговаривается отдельно).



Мне нужны нестандартные размеры окон или специальные окна.

Да, действительно, мансардные окна выпускаются определённой размерной линейки. Если Вам требуется и очень хочется сделать индивидуальный заказ на изготовление, то такая возможность существует. Правда это приводит к удорожанию продукции и увеличению срока поставки, т.к. производство окон для кровли непростое и Ваш заказ будет размещен на фабрике окон в Польше. Ограничений практически нет, все зависит от Вашей воли и фантазии. Можно заказать и круглое окно и глухое (без возможности открытия) и даже с витражным стеклом с Вашей фотографией.



На какой стадии строительства надо устанавливать окна в крышу?

Конечно же лучше все делать своевременно и жалательно по грамотному проекту, но мы прекрасно понимаем, что это не всегда возможно. Поэтому наш ответ - в любой момент. Хоть при постройке кровли, хоть после. Даже уже в готовые помещения. На качестве монтажа это не скажется. Вы получите ровно те же гарантии и на работы и на само изделие. Готовы помочь с подбором окон.



Сколько всего моделей окон? Как в этом разобраться?

У данного производителя 17 основных моделей окон с 4 видами открывания в 14 стандартных размерах + окна-балконы + панорамные окна, окна оснащенные автоматикой. Это порядка 227 вариантов при одиночной установке!!! А ведь их еще можно устанавливать группами! Вам не нужно в этом разбираться. Тут всё предельно честно и просто. Вы обращаетесь к нам, а мы предоставляем полноценную консультацию. Не забивайте себе голову, помочь вам - это наша работа.



Я могу самостоятельно произвести замеры под будущее окно?

Скорее да, чем нет. Но нужно знать особенности монтажа окон, их расположения и знать модельный ряд, чтобы правильно подобрать необходимую модель. И, например, не переплатить за ненужный Вам функционал. Или не столкнуться впоследствии с тем, что окном не получиться полноценно пользоваться. Наши монтажники готовы выехать на замер по предварительной договоренности. Вызды "условно-платные". По Уфе и Уфимскому району выезд стоит 1000 рублей, но при заказе монтажа Вы получаете скидку в размере 1000 рублей.



Почему на сайте нет аксессуаров для окон?

Потому что аксессуаров, пожалуй, больше, чем самих моделей окон. Если мы в рамках небольшого сайта покажем все возможные аксессуары к окнам - то здесь можно будет с легкостью заблудиться. Наша задача не сильнее запутать Вас, а стать Вашим проводником. Ну и поставщиком, конечно же.



Слышал, что окна протекают. Правда ли это?

Правда. При неправильном монтаже они могут дать течь. Правильный монтаж это 99% успеха и гарантии от протечек. 1% оставляем на форс-мажорные обстоятельства, которые покрывает гарантия производителя. Резюмируя скажем, что при квалифированной установке мансардные окна не протекают.